按照在1999 年5月25日歐洲會議對出售消費品和相關的保證的若干事宜的法則1999/44/EC. FSA 保固FSA,Gravity,VisionTech與RPM 產品無材料與製品缺陷. 除以下所述情況外從購買日起保證2年, 但保固不可轉移只適用於原始購買產品. 若你產品包裝內附之保固說明書與網站www.fullspeedahead.com不同時,以www.fullspeedahead.com上之保固說明書為有效. FSA在歐洲同盟會員國 ,美國或客戶本國國家法條件下致力盡到滿意消費者的保固.
2年保固之例外
車頭碗組: Orbit Xtreme 與Orbit Xtreme Pro 車頭碗組保證產品無材料與製成品缺陷,從購買日起保證10年.
· 購買曾被使用過的任何FSA, Gravity, Vision Tech與RPM 產品,或經由非授權之經銷商(網路拍賣或其他),批發商,產品不受保固.
· FSA , Gravity, Vision Tech,與RPM產品被變更,忽略或不良維護.
· FSA, Gravity, Vision Tech,與RPM產品購自二手貨, 非原廠包裝.
· FSA, Gravity, Vision Tech,與RPM產品於運送過程中損壞.
· FSA, Gravity, Vision Tech,與RPM產品被用於競賽,特技表演,或營利性質的使用. 包括由於使用與濫用產品於沙中跳躍,試車,街道或公園,下坡與自由騎造成產品組件彎曲或斷裂.
· FSA, Gravity, Vision Tech,與RPM產品未依FSA建議而不當安裝,維護,或修理.
· FSA, Gravity, Vision Tech,與RPM產品非材料與製品缺陷而是使用者缺乏技巧 ,反應能力與經驗造成之產品損壞.
· FSA, Gravity, Vision Tech,與RPM產品之表面與美觀不在本保固
· 產品之正常磨損. 零件不到2年視使用狀況,方式與其他情況可能有磨損現象. 包含產品已到正常使用壽命期.
[軸承]: 軸承因為污染,錯誤使用,不當或缺乏維護造成損壞,則不在本保固內;即使損壞發生在購買日起2年有效保固期限內.
[把手]: 本保固不含因使用副把與夾式把手造成把手彎曲變形或損壞. 把手依使用狀況,方式與其他情況影響有效使用壽命少於2年.自行車主應定期檢查把手以查出是否有正常使用或不當使用所造成之損壞.
座桿: 碳纖維座管若因座管夾鎖緊座管處過度扭緊造成裂痕或損壞則不在本保固範圍.
[曲柄組]: 腳踏螺紋之磨損不在本保固內
保固服務之取得:
保固服務由FSA維修員或技術員判定. 須有購買憑證證明保固有效期限. 請保存你的購買證明與出貨日. 產品退回做保固判定,未附證明購買,將退回客戶由客戶付費.產品必須退回FSA 檢查是否接受更換. 只有FSA或FSA授權之售服中心可決定產品是否可保固. 如果產品不在保固內,所有更換,
修理費,運費,需由產品所有人負擔. 若產品不可求償,任何時候零售商或經銷商未經FSA書面許可都不可提出FSA產品求償. 若零售商或經銷商未事先諮詢FSA,FSA 不考慮求償
產品退回FSA前,請依以下指示取得產品退回授權碼(RA).
[消費者]: 保固服務需由產品零售處或FSA原組車廠提出. 零售商必需聯絡FSA或FSA授權之售服中心取得產品退回授權碼. 必須有購買憑證證明有效保固期限. 請保存你的購買證明. 產品退回授權碼(RA)發出日起60天內FSA或FSA授權之售服中心必須收到需保固服務之產品
[零售商]: 聯絡 FSA或FSA授權之售服中心取得產品退回授權碼(RA) . 將FSA 產品,退回授權碼(RA)清楚標示於外箱與購買收據副本或任何可證明購買FSA 產品日期之證明一起寄至FSA US. 如果你不在US,聯絡FSA或接近你所居住國之FSA授權之售服中心. FSA授權之售服中心可上www.fullspeedahead.com 查詢.
貨物運送過程中造成之損壞不在保固內,FSA或FSA授權之售服中心一收到產品即檢查判定是否符合保固政策. 一收到FSA維修員或技術員判定保固,FSA 即進行必需之維修與更換.如果產品不符保固條件,FSA 將進行維修但由客戶付費或依“毀損更換辦法” 提供更換. 此辦法從購買日起有2 年期限. “毀損更換辦法” 提供損壞品之更換,不符保固條件,不可修復的產品可以較優惠價格更換. 若客戶謝絕此辦法之服務或修復,客戶需付費以退回
產品. 若客戶謝絕此服務或修復且產品經判定不安全,產品將以不可使用之狀態退回以保障使用者安全.
保固限制
FSA 同意修復或更換由FSA判定是FSA之瑕疵產品,如以下所列情況. FSA有權以與原產品外觀圖案或不同表面處理之產品更換,若在保固期限內發生零件瑕疵,可選擇, (1)FSA可免費修理產品,或(2) 更換新產品或同等級功能新產品. FSA可請求你以新產品或重修之產品更換瑕疵零件以符合FSA保固之義務. 更換之產品或零件含使用者可安裝之零件依FSA提供之指示安裝. 若原產品尚有保固期或由更換日起90天,以較長期限提供為你的保固期. 當一件產品或零件更換後,即成為使用者之財產 ,被更換之產品即成為FSA之財產.
如果產品不可能修復或更換或修復費用超出產品價值, 消費者可要求減價更換或取消購買契約.
如果產品是銷售給營利單位 (自行車或自行車零件之零售商,經銷商,及其員工) 保固期限只有一年. 零件在新狀況以正常過程轉售給消費者,接受正常保固期間.法律允許範圍內,本保固與上述補救措施,是唯一且可替代所有其它保固,補償與規定無論是口述或文字,法令 ,明確陳述或暗示辦法,按照適用法律下,FSA 明確拒絕任何所有法令或暗示的求償,包括無限制的求償銷售, 特殊目的, 隱藏或潛在瑕疵之求償. 若FSA不能依法拒絕-法令或暗示的求償, 則在法律許可期限, 此求償將限制於一定期間至明確期限之求償且修理或更換之服務由FSA全權決定. 禁止未授權轉售,代理或從業員工不可做任何修改, 延展或附加至本保證書除按本品質保證規定外及法律允許範圍內,FSA 不負責直接, 特殊 ,意外或隨之發生的損壞,因違反本保證書或條款或任何其他有關法律之理論的損壞,包含: 不限制使用之損失, 税收之損失, 實際或預期獲利(含合約獲利)之損失, 金錢運用之損失,預期節省之損失 ,業務之損失, 機會之損失,名譽之損失或任何間接隨之發生的損失
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